Điều kiện đổi trả:

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị hư hại hay biến dạng.
  • Yêu cầu đổi trả phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng (vì bánh là sản phẩm tươi mới nên quá thời gian bánh sẽ bị hỏng hóc)
  • Khách hàng cung cấp đầy đủ hóa đơn và bằng chứng mua hàng.

Quy trình đổi trả:

  • Liên hệ với chúng tôi qua email tiembanhngusacmeo@gmail.com hoặc số điện thoại 0965117503 để yêu cầu đổi trả.
  • Sau khi xác nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ hướng dẫn khách hàng cách gửi lại sản phẩm.

Chi phí đổi trả:

  • Nếu lỗi thuộc về Tiệm Bánh Ngũ Sắc (như giao nhầm sản phẩm hoặc sản phẩm bị hư hại do vận chuyển), chúng tôi sẽ chịu mọi chi phí vận chuyển.
  • Nếu khách hàng muốn đổi vì lý do cá nhân, khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển.

Chính Sách Vận Chuyển
Tiệm Bánh Ngũ Sắc cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc với chính sách vận chuyển như sau:

Freeship cho đơn hàng từ 300.000 VNĐ trở lên:

  • Đối với các đơn hàng có giá trị từ 000 VNĐ, chúng tôi sẽ miễn phí vận chuyển trong phạm vi Bình Dương; Bình Thạnh; Gò Vấp; Tân Bình; Quận 9.
  • Đơn hàng dưới 300.000 VNĐ sẽ tính phí vận chuyển dựa trên khoảng cách và khu vực giao hàng.

Thời gian giao hàng:

  • Trong các khu vực trên thời gian sẽ được giao trong ngày hoặc theo yêu cầu của khách hàng.

Lưu ý:

  • Thời gian giao hàng có thể thay đổi vào các dịp lễ, Tết hoặc do điều kiện thời tiết, địa lý.

Chính Sách Thanh Toán
Tiệm Bánh Ngũ Sắc hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán thuận tiện cho khách hàng như sau:

Thanh toán khi nhận hàng (COD):

    1. Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi nhận được sản phẩm.

Chuyển khoản ngân hàng:

    1. Khách hàng có thể thanh toán qua hình thức chuyển khoản trước khi giao hàng. Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi khách hàng chọn hình thức thanh toán này.

Thanh toán qua ví điện tử:

    1. Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, và ViettelPay.

Lưu ý:

    1. Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng trước khi thanh toán. Sau khi nhận tiền thanh toán, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý đơn hàng trong thời gian sớm nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tiembanhngusacmeo@gmail.com hoặc gọi điện đến số 0965117503.